晨會(huì)是利用上班前5~10分鐘的時(shí)間,全體員工聚在一起,互相問候,交流信息和安排工作的管理方式。
其核心概念包括:晨會(huì)的定義與目的、高效晨會(huì)的組織要點(diǎn)、晨會(huì)的常見問題及解決方法、晨會(huì)的流程模式以及晨會(huì)后的跟蹤反饋。
晨會(huì)的意義在于保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),通過將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到個(gè)人,并細(xì)化到每日工作進(jìn)度,確保戰(zhàn)略逐步落實(shí);
部署重點(diǎn)工作,明確當(dāng)日工作重點(diǎn),確保每個(gè)成員知悉并便于相互配合;增強(qiáng)員工整體素質(zhì),通過信息傳遞、學(xué)習(xí)組織和典范分享,提升員工知識(shí)和專業(yè)技能;
解決信息“腸梗阻”現(xiàn)象,作為信息交流平臺(tái),及時(shí)傳達(dá)公司指示、精神及重大信息反饋。此外,開好晨會(huì)能提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,鍛煉管理人員和員工的表達(dá)、溝通能力及綜合素質(zhì),形成獨(dú)特的班組文化。高效晨會(huì)的竅門包括控制時(shí)間(一般10-20分鐘,10人以上可分組)、選擇合適地點(diǎn)(就近工作場(chǎng)所,確保環(huán)境不影響效果)、先整隊(duì)再開會(huì)(員工站姿標(biāo)準(zhǔn)、著裝統(tǒng)一、整齊劃一)、選定主持人(開始階段以主管為主,后可調(diào)整或輪流)、使用統(tǒng)一表單(只談結(jié)果,簡(jiǎn)明扼要,不解釋原因和困難,個(gè)別人問題會(huì)后解決)。
高效晨會(huì)的模式通常包括嚴(yán)格考勤、生產(chǎn)指令和目標(biāo)傳達(dá)(占30%時(shí)間)、工作教導(dǎo)(占50%時(shí)間,包括作業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化工作、安全生產(chǎn)、品質(zhì)異常總結(jié)等)、理念培養(yǎng)和做好記錄
。晨會(huì)后的反饋跟蹤需及時(shí)復(fù)核員工是否按要求作業(yè),不斷總結(jié)改進(jìn)主持方式、內(nèi)容等,以提升晨會(huì)質(zhì)量。京東等企業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)持開晨會(huì),將其作為文化建設(shè)、工作節(jié)點(diǎn)匯報(bào)、重大決策安排、部門協(xié)調(diào)溝通及塑造執(zhí)行文化的平臺(tái),強(qiáng)調(diào)晨會(huì)的抽查制度,避免流于形式。開不好晨會(huì)的原因包括公司決策層未重視、組織者敷衍、缺乏檢查獎(jiǎng)懲、主管方法不足、會(huì)議形式單一等。
因此,科學(xué)合理組織晨會(huì),能有效解決這些問題,使其成為提升效率、凝聚團(tuán)隊(duì)的重要工具。
