核心概念一：包倉(cāng)費(fèi)。包倉(cāng)費(fèi)是快遞行業(yè)中由區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)共同分擔(dān)的費(fèi)用，類(lèi)似于出租車(chē)的份子錢(qián)，無(wú)論網(wǎng)點(diǎn)發(fā)貨量多少，均需繳納。在包倉(cāng)機(jī)制下，網(wǎng)點(diǎn)可以在不繳納中轉(zhuǎn)費(fèi)的情況下無(wú)限量發(fā)3公斤以下的小件，但3公斤以上件需單獨(dú)繳納中轉(zhuǎn)費(fèi)。這一機(jī)制一方面激發(fā)了網(wǎng)點(diǎn)發(fā)貨積極性，也成為快遞公司確保不虧損的武器，但另一方面也給網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)沉重負(fù)擔(dān)，即使發(fā)貨量少也需繳納固定費(fèi)用，導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)無(wú)奈將費(fèi)用分?jǐn)傊脸邪鼌^(qū)與快遞員。例如，有網(wǎng)點(diǎn)老板表示包倉(cāng)費(fèi)今年以來(lái)不斷上漲，成為價(jià)格戰(zhàn)的導(dǎo)火索之一，引發(fā)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)與刷單行為，形成惡性循環(huán)。背景方面，快遞行業(yè)長(zhǎng)期陷入價(jià)格戰(zhàn)，網(wǎng)點(diǎn)為維持運(yùn)營(yíng)不得不通過(guò)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)吸引客戶(hù)，而包倉(cāng)費(fèi)等固定成本的存在加劇了網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)壓力。深度分析顯示，包倉(cāng)費(fèi)本質(zhì)是加盟制下總部對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的一種管控手段，通過(guò)固定成本綁定網(wǎng)點(diǎn)，確保其在價(jià)格戰(zhàn)中不會(huì)輕易退出，但也因此限制了網(wǎng)點(diǎn)的自主經(jīng)營(yíng)空間。
核心概念二：任務(wù)量考核。任務(wù)量考核是快遞企業(yè)總部對(duì)加盟商設(shè)定的業(yè)務(wù)指標(biāo)，如發(fā)貨量、派件量等，未完成考核會(huì)面臨罰款。取消任務(wù)量考核難度大，因?yàn)闆](méi)有考核機(jī)制，總部難以對(duì)加盟商進(jìn)行管理與掌控。多位業(yè)內(nèi)人士表示，若取消任務(wù)量，可能導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展動(dòng)力不足，影響整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。例如，有加盟商吐槽反內(nèi)卷行動(dòng)中，總部給網(wǎng)點(diǎn)漲發(fā)貨價(jià)，但包倉(cāng)費(fèi)與任務(wù)量一點(diǎn)沒(méi)少，迫使網(wǎng)點(diǎn)給客戶(hù)漲價(jià)。背景上，任務(wù)量考核是快遞企業(yè)維持市場(chǎng)份額、推動(dòng)業(yè)務(wù)擴(kuò)張的重要手段，但在內(nèi)卷背景下，過(guò)度的考核壓力導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)為完成指標(biāo)而采取低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、刷單等行為，損害行業(yè)健康發(fā)展。深度分析指出，任務(wù)量考核與包倉(cāng)費(fèi)共同構(gòu)成了網(wǎng)點(diǎn)的“雙重枷鎖”，既限制了成本控制，又壓縮了利潤(rùn)空間，是反內(nèi)卷行動(dòng)中需要重點(diǎn)改革的環(huán)節(jié)。
核心概念三：反內(nèi)卷行動(dòng)。反內(nèi)卷行動(dòng)是快遞行業(yè)為遏制低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、惡性?xún)?nèi)耗而采取的一系列措施，包括取消包倉(cāng)費(fèi)與任務(wù)量、規(guī)范價(jià)格行為、提升服務(wù)質(zhì)量等。多地主管部門(mén)與快遞協(xié)會(huì)強(qiáng)調(diào)根據(jù)地區(qū)實(shí)際情況確定業(yè)務(wù)指標(biāo)，不得設(shè)置不合理考核，并實(shí)施服務(wù)質(zhì)量罰款與派費(fèi)分離，保障加盟商獲得全額派費(fèi)。例如，山東省快遞協(xié)會(huì)指出要強(qiáng)化技術(shù)手段確保派費(fèi)直達(dá)快遞員手中，天津市快遞協(xié)會(huì)要求派費(fèi)原則上只增不減。背景方面，快遞行業(yè)長(zhǎng)期受價(jià)格戰(zhàn)困擾，網(wǎng)點(diǎn)利潤(rùn)微薄，人員流失嚴(yán)重，反內(nèi)卷行動(dòng)旨在引導(dǎo)行業(yè)從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。深度分析顯示，反內(nèi)卷行動(dòng)需打破加盟體制的游戲規(guī)則，平衡總部與網(wǎng)點(diǎn)利益，避免政策流于形式，如部分省區(qū)雖取消包倉(cāng)費(fèi)，但將其
