物流 AI寄件功能的落地，正是對這一傳統(tǒng)流程的一次根本性優(yōu)化。它不再要求用戶“填表”，而是允許用戶“說話”。
舉幾個真實(shí)的應(yīng)用場景： ? 老年人只需對著手機(jī)說一句“幫我寄被子給張明”，AI便自動提取信息、完成填單； ? 白領(lǐng)在會議間隙語音下單，“幫我寄個文件給上海左總，明天上午到”，AI智能提取寄件信息，自動識別為“文件類”、“加急件”、“目的地上海”、“左總”，并推薦“順豐特快”服務(wù)，最快10秒幫用戶自動填單； ? 用戶拍攝一箱“活螃蟹”，AI視覺算法能迅速識別為生鮮物品，并推薦高時效產(chǎn)品服務(wù)； ? 遇到特殊物品如“盆栽”不知是否能寄，只需向AI咨詢，即可獲取收寄標(biāo)準(zhǔn)； ?
整個過程，就像和一個懂物流的朋友聊天——你表達(dá)需求，它精準(zhǔn)執(zhí)行，一句話即可完成下單。
這種領(lǐng)先，不僅是技術(shù)上的先發(fā)優(yōu)勢，更是重新定義了物流服務(wù)的起點(diǎn)。這背后，是順豐多年深耕科技的厚積薄發(fā)：自研垂域豐語大模型、高精度多模態(tài)識別、全鏈路規(guī)則嵌入、多輪對話記憶……每一項能力都指向同一個目標(biāo)：讓物流服務(wù)更懂人。 在“數(shù)智化物流”和“新質(zhì)生產(chǎn)力”加速推進(jìn)的背景下，順豐的實(shí)踐印證：真正的物流科技，不在于炫技，而在于將復(fù)
