每次到年底總會聽到做電商的朋友抱怨“起早摸黑忙活一年，就賺了這一堆庫存”，有一點(diǎn)不同的是，國內(nèi)電商一年賺三四百萬庫存，跨境電商一年賺三四千萬庫存。那么如何規(guī)避此類情況呢，本文從幾項(xiàng)KPI指標(biāo)來闡述如何來操作。
通?？缇畴娚提槍齑婀芾碛袃身?xiàng)KPI指標(biāo)：1、SKU庫存種類差異率；2、SKU庫存金額差異率。第一項(xiàng)指標(biāo)是為了保障銷售訂單及時發(fā)出，減少倉庫有貨卻發(fā)不了貨的情況；第二項(xiàng)指標(biāo)是從保全公司財物角度出發(fā)，減少庫存丟失及占用流動資金的情況。但是執(zhí)行效果往往不大理想，仍然會出現(xiàn)呆滯一大堆，破損一大堆，丟失一大堆的情況。
從跨境電商倉庫運(yùn)營的角度來講，應(yīng)該從以下6個方面來加強(qiáng)日常管理，通過結(jié)果控制與過程控制來達(dá)到公司經(jīng)營目標(biāo)：
1、SKU庫存種類差異率。統(tǒng)計公式=（1-抽盤SKU在庫種類數(shù)/抽盤SKU種類數(shù)）*100%，該指標(biāo)考核的重點(diǎn)在于抽盤的SKU在ERP系統(tǒng)匹配的庫位里是否有貨，是否能夠滿足銷售訂單發(fā)貨需求。沒有做過倉庫管理的人往往會把該指標(biāo)理解成SKU庫存準(zhǔn)確率，統(tǒng)計公式也被嫁接成庫存數(shù)量準(zhǔn)確的SKU種類數(shù)/抽盤的SKU種類數(shù)，并以此來計算庫存準(zhǔn)確率。一般的考核值是0.1%。
銷售經(jīng)常懟倉庫并想限制倉庫作業(yè)的一個操作就是“該SKU的揀貨單被取消”，銷售對此的理解就是倉庫庫存不準(zhǔn)導(dǎo)致銷售訂單發(fā)不了貨，被售后。
其實(shí)不是因?yàn)閹齑娌粶?zhǔn)導(dǎo)致該SKU的揀貨單被取消，而是該SKU在庫位上找不到，庫位上沒有該SKU，一個都沒有?？己?/span>SKU庫存種類差異率本質(zhì)上就是為了減少揀貨單因?yàn)閹煳簧蠜]有庫存導(dǎo)致被取消的情況發(fā)生。如何將補(bǔ)貨及備貨區(qū)設(shè)計在庫位旁邊，這是當(dāng)前倉庫管理團(tuán)隊最需要考慮并執(zhí)行到位的。產(chǎn)品上架銷售前沒有取樣測體測重的，省下的成本終將會以10倍的成本體現(xiàn)在庫存管理費(fèi)用及物流費(fèi)用上，當(dāng)然，銷售產(chǎn)品小包裹占比在80%以上的倉庫除外。為啥？因?yàn)樾“静粫桨?，因?yàn)樾“锏漠a(chǎn)品長寬高小，基本不存在庫位放不下要放在備貨區(qū)膠框里的啊。
2、SKU庫存金額差異率。統(tǒng)計公式=（盤盈金額+盤虧金額）/盤點(diǎn)庫存總金額*100%。盤盈的庫存意味著公司流動資金被額外占用，盤虧的庫存大概率是丟失的，所以不管是盤盈或者是盤虧的庫存均代表著公司資金損失。這里盤盈金額及盤虧金額均是取其絕對值，然后金額疊加。一般的考核值是1%。
這是一項(xiàng)龐大的工程，沒有三五十萬人工成本投入，連入門檻都甭想摸到。首先是要規(guī)范進(jìn)出存操作作業(yè)，入庫、上架、退件上架、揀貨等作業(yè)環(huán)節(jié)，均會影響到庫存數(shù)量；其次，滾動式封區(qū)靜態(tài)盤點(diǎn)校準(zhǔn)庫存基數(shù)；最后也是最關(guān)鍵的長期性保持。簡單的講，這是門手藝活，需要點(diǎn)工匠精神。一絲不茍的做個一年，指標(biāo)絕對是在0.1%以內(nèi)，要么就是在5%開外。
3、年度庫存損耗率。統(tǒng)計公式=報損報廢庫存金額/總庫存金額，通常倉庫年度庫存損耗率在0.3%，均攤到每個月是0.025%，即2000萬的庫存每個月允許的庫存損耗在0.5萬以內(nèi)，包括且不僅限于庫內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)損耗。
4、滯銷SKU數(shù)量占比。統(tǒng)計公式=月凈存量SKU總數(shù)/月入庫SKU總數(shù)*100%
現(xiàn)在不少頭部跨境電商企業(yè)因?yàn)閹资畠|甚至是上百億的庫存而資金周轉(zhuǎn)困難，特別是在此國際貿(mào)易局勢不明朗的時期，呆滯庫存金額龐大意味著企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)金流風(fēng)險。不論是從公司經(jīng)營角度還是從倉庫日常運(yùn)營角度考慮，該指標(biāo)均意義重大，應(yīng)將該指標(biāo)考核加到銷售及采購KPI考核中。每月滯銷SKU數(shù)量占比不應(yīng)超過5%。
5、退件包裹數(shù)量占比。統(tǒng)計公式=退件包裹數(shù)量/發(fā)貨包裹數(shù)量*100%，退件包裹包括庫內(nèi)退件、國內(nèi)退件及海外退件。考核指標(biāo)2%，即每天發(fā)貨量50000包裹，退件包裹數(shù)量應(yīng)該在1000個以內(nèi)。退件包裹的人工處理成本在4元/個左右，不要問我為什么這么貴，因?yàn)槿斯べF啊。要知道入庫包裹的人工處理成本一度達(dá)到7.8元/個，退件包裹要是嫌處理費(fèi)貴那就并到入庫包裹里算了了。
6、滯銷SKU金額占比。統(tǒng)計公式=庫齡大于90天的SKU貨值總金額/庫存貨值總金額*100%?？己酥笜?biāo)30%。滯銷SKU金額占比越大，意味著流動資金被占用的越多，現(xiàn)金流意味著生命線，多重視都不為過。通?？缇畴娚唐髽I(yè)就算是中部類型的SKU種類數(shù)也差不多30萬左右了，如果算上相應(yīng)的庫存數(shù)量，150萬個SKU大概也是有的。這就需要ERP系統(tǒng)支持了，否則，也是個苦哈哈的活兒。
