第三方物流企業(yè)倉儲管理的內容包括:倉儲系統的布局設計、庫存控制、倉儲作業(yè)操作。
(1) 倉儲系統的布局設計是頂層設計,也是供應鏈設計的核心。就是要把一個(gè)復雜紛亂的物流系統通過(guò)樞紐的布局設計改造成為“干線(xiàn)運輸+ 區域配送”的模式,樞紐就是以倉庫為基地的配送中心;倉儲設計還包括專(zhuān)業(yè)的選址規劃、區域功能設計和設施設備的設計。其專(zhuān)業(yè)技術(shù)跨度覆蓋物流供應鏈、建筑、物流設施設備多個(gè)領(lǐng)域,可見(jiàn)其核心地位;
(2) 庫存的控制部分是確定倉庫的商業(yè)模式的,即要(根據上一層設計的要求) 確定本倉庫的管理目標和管理模式,如果是供應鏈上的一個(gè)執行環(huán)節,是成本中心,多以服務(wù)質(zhì)量、運營(yíng)成本為控制目標,追求合理庫存甚至零庫存;如果是獨立核算的利潤中心,則是完全不同的目標和管理模式,除了服務(wù)質(zhì)量、運行成本外,更關(guān)心利潤的核算,因此計費系統和客戶(hù)關(guān)系管理成為其中極其重要的組成部分;但是,第三方物流企業(yè)倉儲管理中所涉及的庫存控制,因其相對處于供應鏈后端環(huán)節,功能體現是執行、反饋、分析的作用;
(3) 倉儲作業(yè)的操作是最為基礎的部分,包括進(jìn)倉、出倉、盤(pán)點(diǎn)、賬務(wù)處理等傳統作業(yè)流程。在傳統流程不斷演化的過(guò)程中。第三方物流企業(yè)倉儲管理都自行開(kāi)發(fā)或外購WMS(ware2house management system) 進(jìn)行主導管理。WMS 最具有共性的部分,倉儲作業(yè)的操作信息化部分成為WMS與其他管理軟件如進(jìn)銷(xiāo)存、ERP 等相區別的標志。同時(shí),為庫存控制和信息集成化提供了幫助。
在此,我們回顧下基礎的倉儲作業(yè)流程:
進(jìn)倉作業(yè)流程主要是:接單審單———檢查車(chē)輛—- 卸貨—驗收貨品- 系統指導上架- 貼標簽/ 掃描- 單據處理—入賬確認;
出庫作業(yè)流程主要是:接單審單—系統分配- 分揀備貨—發(fā)貨—復核—交接—單據處理—銷(xiāo)賬確認。
盤(pán)點(diǎn)作業(yè)流程主要是:制訂盤(pán)點(diǎn)計劃—盤(pán)點(diǎn)實(shí)物—實(shí)物與標簽核對—盤(pán)點(diǎn)表與系統賬務(wù)進(jìn)行復核—計算庫存準確率;
賬務(wù)處理主要目的是對每一次進(jìn)出庫作業(yè)、質(zhì)量狀態(tài)以及數量的改變進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄,并將相關(guān)憑證分類(lèi)進(jìn)行整理歸檔保存或數據備份。
倉儲管理還涉及到相關(guān)的安全管理、養護管理、倉庫建筑設施的維護管理、倉庫區域標識管理和異常情況管理。作為第三方物流企業(yè)倉儲管理過(guò)程將會(huì )結合委托方的需求,結合自身管理要求統籌管理。如:SHE (安全、健康、環(huán)境) 管理、6S(整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全) 管理、GMP (良好的制造與實(shí)踐) 管理、ISO 等要求進(jìn)行過(guò)程管理。其途徑仍是圍繞在以上基本作業(yè)流程上進(jìn)行,其要求和側重點(diǎn)存在一定程度的區別。
衡量第三方物流企業(yè)倉儲管理的主要指標有:庫存準確率(數量/ 狀態(tài)) 、盤(pán)點(diǎn)按時(shí)完成率、進(jìn)出倉操作、報表制作情況、單證、輸單/ 記帳、裝卸速度、備貨和分揀效率和準確率等等。其中庫存準確率(數量/ 狀態(tài)) 是最核心最基本的指標。
