美聯(lián)華與浩博物流合作打造高效商超配送倉配一體化解決方案** 美聯(lián)華與浩博物流合作打造高效商超配送倉配一體化解決方案**
1.客戶背景
美聯(lián)華是一家專注于商超配送的供應(yīng)鏈服務(wù)商，為大型連鎖超市、便利店等提供全品類商品配送服務(wù)。隨著商超客戶對配送時效、拆零分揀準(zhǔn)確性要求的提升，美聯(lián)華亟需優(yōu)化倉儲與配送管理流程，以應(yīng)對多品類、高頻次、小批量的配送需求。為此，美聯(lián)華選擇與浩博物流合作，依托其自研WMS系統(tǒng)及倉配一體化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從訂單到交付的數(shù)字化、精細(xì)化運(yùn)營。
**合作目標(biāo)**
1. **提升拆零分揀效率**：應(yīng)對商超多SKU、小批量訂單需求，降低揀貨錯誤率。
2. **優(yōu)化配送時效**：通過預(yù)約送貨機(jī)制，匹配商超收貨時間窗口，減少等待損耗。
3. **強(qiáng)化數(shù)據(jù)協(xié)同**：實(shí)現(xiàn)ERP與WMS數(shù)據(jù)實(shí)時互通，提升庫存周轉(zhuǎn)與訂單響應(yīng)速度。
**合作時間**
1.2023.01.01-----2027.12.30
**解決方案與實(shí)施流程**
浩博物流為美聯(lián)華設(shè)計了以下定制化倉配流程：
1. **系統(tǒng)深度集成**
- 美聯(lián)華ERP系統(tǒng)與浩博WMS無縫對接，訂單信息、庫存變動實(shí)時同步，確保數(shù)據(jù)零延遲。
2. **智能拆零分揀**
- **A. 生成拆零揀貨單**：浩博物流文員根據(jù)商超訂單需求，自動生成拆零分揀任務(wù)，標(biāo)注庫位及優(yōu)先級。
- **B. 精準(zhǔn)庫位揀貨**：分棟操作員通過WMS庫位指引快速完成多品類商品揀選，支持掃碼校驗(yàn)，準(zhǔn)確率達(dá)99.8%。
3. **動態(tài)打包與預(yù)約配送**
- **C. 定制化打包**：按商超要求進(jìn)行商品組合（如日配品單獨(dú)包裝、易碎品加固等）。
- **D. 預(yù)約送貨管理**：根據(jù)商超收貨時間，提前預(yù)約配送時段，避免排隊延誤，提升車輛周轉(zhuǎn)率。
4. **全鏈路數(shù)據(jù)閉環(huán)**
- **E. 實(shí)時數(shù)據(jù)回傳**：配送狀態(tài)、簽收結(jié)果自動回傳至美聯(lián)華ERP，支持對賬與庫存預(yù)警。
- **F. 異常主動干預(yù)**：浩博客服團(tuán)隊監(jiān)控在途異常（如延誤、貨損），15分鐘內(nèi)響應(yīng)并同步客戶。
**合作成果**
- **效率突破**：拆零分揀效率提升40%，日均處理訂單量突破2萬行，滿足商超促銷期峰值需求。
- **配送優(yōu)化**：預(yù)約送貨準(zhǔn)時率達(dá)98%，商超客戶投訴率下降60%。
- **成本控制**：庫存準(zhǔn)確率提升至99.5%，減少因錯配導(dǎo)致的退貨成本。
**客戶評價**
“浩博物流的倉配一體化方案完美解決了商超配送中最棘手的拆零分揀和時效問題。其系統(tǒng)化管理和預(yù)約配送模式，讓我們的服務(wù)成為連鎖超市的首選合作伙伴?！薄缆?lián)華運(yùn)營總監(jiān)
**未來規(guī)劃**
雙方計劃試點(diǎn)“智能動態(tài)路由”系統(tǒng)，結(jié)合商超銷售數(shù)據(jù)預(yù)測，實(shí)現(xiàn)前置倉調(diào)撥與配送路徑優(yōu)化，進(jìn)一步降低物流成本。
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**案例核心價值**
- **拆零專家**：專業(yè)化拆零分揀流程適配商超多SKU場景。
- **時效承諾**：預(yù)約送貨機(jī)制保障商超供應(yīng)鏈穩(wěn)定性。
- **可復(fù)制性**：方案已成功推廣至美聯(lián)華全國10個區(qū)域中心倉。
