1.實(shí)施的關(guān)鍵——從領(lǐng)導(dǎo)到基層都要動起來
倉庫領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭使用系統(tǒng)：每周開會時，查看WMS里的庫存數(shù)據(jù)、訂單處理進(jìn)度、貨物周轉(zhuǎn)率等，依據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)做出決策。如果領(lǐng)導(dǎo)自己都不用，下面的人就會敷衍了事。
培訓(xùn)要接地氣：制定詳細(xì)的操作流程圖和操作手冊，用實(shí)際的訂單案例進(jìn)行培訓(xùn)。比如教揀貨員時，以一個真實(shí)訂單為例，手把手教他如何在WMS里找到貨物位置、進(jìn)行揀貨操作。給入庫員演示：“貨物到庫后，系統(tǒng)自動分配庫位，按照提示操作就行?！碑?dāng)然，系統(tǒng)只是輔助工具，不能完全替代人工溝通和判斷。
先跑通核心流程：比如先讓訂單處理員在WMS里接收訂單→系統(tǒng)分配揀貨任務(wù)→揀貨員揀貨→打包員打包→發(fā)貨員發(fā)貨，其他復(fù)雜功能后期再逐步完善。
2.要與現(xiàn)有工作流程結(jié)合
如果倉庫里的老員工習(xí)慣用紙質(zhì)單據(jù)記錄貨物信息，別強(qiáng)行讓他們?nèi)渴褂秒娮訂螕?jù)?？梢愿某桑鹤屗麄兿劝沿浳镄畔⒂涗浽诩堎|(zhì)單據(jù)上，再由專人錄入WMS系統(tǒng)。
如果分揀員習(xí)慣按照自己的方式擺放貨物，只要不影響整體效率和庫存管理，也可以適當(dāng)尊重他們的習(xí)慣。實(shí)施WMS的原則是提高效率，而不是給大家添亂。
3.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確（數(shù)據(jù)不準(zhǔn)WMS就沒有用了）
比如：倉庫上線WMS后，入庫員錄入數(shù)據(jù)不認(rèn)真，把貨物數(shù)量寫錯了，結(jié)果系統(tǒng)顯示有1000件商品，實(shí)際倉庫只有800件。發(fā)貨員按照錯誤數(shù)據(jù)發(fā)貨，導(dǎo)致客戶投訴缺貨。
解決方法：前兩個月每天下班前安排專人核對系統(tǒng)數(shù)據(jù)和實(shí)物，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。設(shè)立獎勵機(jī)制，抓到一個錯誤獎勵發(fā)現(xiàn)人30元，激勵全員監(jiān)督。同時設(shè)置硬規(guī)則：沒有完成系統(tǒng)入庫操作，不能進(jìn)行發(fā)貨。
4.持續(xù)優(yōu)化（WMS不是一次性的）
上線三個月后，發(fā)現(xiàn)“貨物上架”環(huán)節(jié)太復(fù)雜（員工要填寫多項(xiàng)信息），簡化修改成只填寫關(guān)鍵信息，如貨物名稱、數(shù)量、庫位。
倉庫管理員反饋“庫存盤點(diǎn)報(bào)表不好用”，找實(shí)施顧問調(diào)整報(bào)表格式和統(tǒng)計(jì)邏輯，根據(jù)實(shí)際需求修改報(bào)表。定期每月開一次WMS使用反饋會，誰用得不爽就提出來，快速修改優(yōu)化WMS系統(tǒng)。
最后總結(jié)一下，實(shí)用落地最重要：需求要精準(zhǔn)（先解決關(guān)鍵痛點(diǎn)）、系統(tǒng)要匹配（小倉庫別選大型專業(yè)系統(tǒng)）、領(lǐng)導(dǎo)要帶頭（領(lǐng)導(dǎo)不用，員工應(yīng)付）、培訓(xùn)要實(shí)用（教到會為止）、數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確（前期不準(zhǔn)，后期全亂）、優(yōu)化不能停（沒有完美的WMS，只有不斷改進(jìn)的WMS）。這樣干，WMS才能活起來，成為企業(yè)倉儲管理的得力助手，而不是“花了錢還添亂”的擺設(shè)！
